4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОКПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты на адрес электронной почты Заказчика направляет информацию, подтверждающую факт оплаты Курсы и информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
4.1.1. Доступ к материалам предоставляется поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса, указанной на Сайте.
4.2. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.3. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и информации, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам, информации и материалам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления по каналам связи и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в боте Telegram, в чатах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.7. Обратная связь на вопросы Заказчика предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика посредством бота в Telegram / чатов, но в любом случае в период с 10.00 до 20.00 по московскому времени по будням. В случае если вопрос от Заказчика поступил в выходной и/или праздничный день, то обратная связь на такой вопрос Заказчика предоставляется в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуга получения обратной связи предоставляется на безвозмездной основе.
4.8. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), своевременно отчитываться о выполнении данных заданий в полном объеме и по форме, установленной и размещенной в боте Telegram (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом). Обратная связь по выполненным Заказчиком заданиям предоставляется в течение 7 (семи) дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика посредством бота в Telegram / чатов. Услуга по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком заданию предоставляется на безвозмездной основе.
4.9. Услуги по предоставлению обратной связи, а также услуги по предоставлению обратной связи по выполненным Заказчиком заданиям, полученным в рамках оказания Услуг (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком Тарифом), считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.10. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.11. Заказчик вправе сохранять материалы исключительно на персональное устройство исключительно для личного использования. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для иного использования на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к боту в Telegram и иного предоставления материалов Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку бота в Telegram Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.12. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, размещенных на Сайте Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн и офлайн):
- ·соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- · не допускать агрессивного поведения во время оказанияУслуг, не мешатьИсполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
- ·не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- ·не использовать предоставленные Исполнителем информацию и материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- ·не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (за исключением личного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к боту в Telegram третьим лицам;
- ·не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- ·не распространять рекламуи не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.13.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.13.настоящего Договора, в том числеудалить Заказчика из чата, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.14. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.15. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.16. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджеров WhatsApp, Telegram (Телеграм), электронной почты, сервисов для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены онлайн-встречи, то дата и время проведения таких онлайн-встреч определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиками.